Žvelgiant iš paukščio skrydžio

Drono propeleriai pradeda suktis, vis greičiau ir greičiau. Matinis pilkšvas futuristinis vabzdys pakyla, vertikaliai kyla į viršų metras po metro ir vis mažėja perliniame vėlyvos vasaros danguje, kol tampa vos matomu taškeliu. Tai, ką dabar užfiksuoja drono kamera, yra vaizdas, kokį paprastai mato lauko vieversiai ar laukinės žąsys. Iš tokios aukštumos pasaulis atrodo kitaip: chaotiška kelių, laukų, želdinių, medžių ir pievų mozaika išnyksta. Iš aukštai viskas įgauna keistą tvarką. Mažų detalių sumaištis išsisklaido, atverdamas didesnę struktūrą. Ronny Müller dievina šį efektą, kurį jo dronas užfiksuoja sklęsdamas virš visko. Platus požiūris, aiškus bendras vaizdas, galimybė pamatyti visumą – tai, kas ypač patinka šiam drono pilotui. Profesiniame gyvenime jis mąsto panašiai, nes GEALAN įmonėje yra atsakingas už specifinę IT sritį – „Poreikių valdymą“, kitaip tariant, IT iš paukščio skrydžio perspektyvos. 

„Poreikių valdymą galima įsivaizduoti kaip tam tikrą vartų sargą,“ – sako Ronny Müller, vadovaujantis šiai GEALAN IT sričiai. Kiekvieną kartą, kai kuriai nors įmonės veiklos sričiai prisireikia naujo IT sprendimo, visi pageidavimai pirmiausia patenka pas Ronny. Pavyzdžiui, skyriui gali reikėti naujos programinės įrangos arba įmonėje kyla problema, kurią būtų galima išspręsti pasitelkus pažangesnį IT sprendimą. „Tai gali būti biuro programos ir platformos, logistikos sistemos, gamybos platformos ar net IoT (daiktų interneto) sistemos bei dirbtinio intelekto (DI) pagrindu veikiančios programos,“ – aiškina Ronny Müller. Kad ir kokia užduotis bebūtų, poreikių valdytojas imasi veiksmų. Jis ieško, randa ir įgyvendina IT sprendimus – ir šis žodis čia itin tikslus, nes gera IT pašalina problemas. „Idealus atvejis – kai į procesą esame įtraukti ankstyvoje stadijoje, dar idėjos formavimosi etape. Kolegos nurodo, kokio tikslo siekia, o poreikių valdytojas pradeda tyrinėti, kaip IT gali padėti pasiekti tą tikslą.“ Ronny Müller kalba daugiskaita „mes“, tačiau galėtų sakyti „aš“. „Poreikių valdymas“ GEALAN įmonėje buvo įkurtas 2019 m., ir jis pats buvo šios iniciatyvos kūrėjas bei išlieka vienintelis atsakingas už šią sritį.

Pirmiausia Ronny Müller išsiaiškina, ar įmonėje arba motininėje VEKA grupėje jau yra tinkamų sprendimų. Jei ne, pradedama rinkos analizė: kokią programinę įrangą būtų galima įsigyti? Kaip gerai ji atitiktų kolegų poreikius? Ar ji dera su įmonės strategija? Ar ją galima naudoti tokią, kokia yra, ar reikia ją pritaikyti? Ir svarbiausia: kaip sklandžiai ji integruotųsi į esamą GEALAN IT ekosistemą? Tam reikia itin gerai išmanyti šią sistemą ir turėti aiškų bendrą supratimą apie viską, kas GEALAN vyksta IT srityje. Tik iš šios paukščio skrydžio perspektyvos galima priimti reikalingus sprendimus.

 
Ronny Müller dronas leidžiasi žemyn, prasiskverbia tarp medžių viršūnių ir seka senos geležinkelio linijos trasą, skrisdamas žemai virš bėgių. Panašiai ir poreikių valdytojas gilinasi į temą, kai tik aptinkamas poreikis arba reikalavimas. Vienas iš tokių gilinimosi pavyzdžių – GEALAN ACADEMY, įmonės mokymų centras, kai jam prireikė naujo IT sprendimo. Akademijos seminarų valdymas, renginių registracija, dalyvių lankomumo patikra, mokymų apdorojimas, pažymėjimų išdavimas, priminimų funkcija – visa tai turėjo būti atlikta be Excel, Word ar gausybės el. laiškų. Visa sistema turėjo būti perduota programinei įrangai. Ronny Müller pradėjo gilintis į savo ACADEMY kolegų darbo metodus: kaip atrodo jų procesai? Ko jiems iš tiesų reikia? Jis tyrinėjo įvairių IT sprendimų naudotojo sąsajas, funkcionalumą ir integraciją, analizuodamas, kaip šios sistemos veikia – nuo „Look and Feel“ iki techninių sąsajų. Ieškodamas tinkamiausios sistemos, jis atrado „Courseticket“ – austrų sukurtą mokymų platformų ir programėlių sprendimą. Daugelis platformų yra orientuotos į vaizdo konferencijas, tačiau GEALAN nenorėjo dar vienos tokios sistemos. „Courseticket“ siūlo kitokį požiūrį: ji gali dirbti su bet kuria vaizdo konferencijų sistema ir koncentruojasi į profesionalų internetinių bei vietinių mokymų pristatymą. „Tai tikrai išmanus sprendimas, kuris mūsų ACADEMY veiklą perkėlė į naują lygį. Ji apima visas funkcijas, kurių pageidavo kolegos. Netgi galima pridėti taškų sistemą seminarų dalyviams – šiek tiek žaidybinimo. GEALAN ACADEMY yra labai patenkinta šia sistema.“ Pasak Ronny Müllerio, tradicinė vokiečių IT anksčiau buvo orientuota tik į funkcijas – funkcija po funkcijos. „Reikėjo daug įsitraukimo, bet dažnai trūko naudotojui draugiškos sąsajos ar estetikos. Tuo tarpu šiuolaikinės platformos dažnai sumažina funkcijų kiekį iki minimumo, tačiau išlieka funkcionalios ir patrauklios – juk estetika ir patraukli naudotojo sąsaja taip pat turi didelę reikšmę.“ Jis optimistiškai vertina tai, kad ypač vokiškai kalbančiose šalyse dažnai atsiranda startuolių, siūlančių itin gerus naujus sprendimus.

„Rutina man yra mirtis. Visada klausiu savęs: ką galime padaryti geriau?“

„Poreikių valdymas taip pat buvo pasitelktas, kai GEALAN nusprendė sukurti naują intranetą – centrinę informacinę platformą visiems darbuotojams. „Šis poreikis kilo iš pačių skyrių – tai buvo tikras „iš apačios į viršų“ projektas. Buvo pageidaujama sukurti centrinį prisijungimo tašką – puslapį, kuriame darbuotojas galėtų iš karto matyti viską: savo susitikimus, užduotis, kalendorių, dažniausiai naudojamas programas, vadovybės naujienas, informaciją iš atskirų skyrių, kas vyksta, kas naujo – ir visa tai ne tik Vokietijai, bet ir visoms dukterinėms įmonėms.“ Pageidavimų sąrašas, kaip įprasta, buvo ilgas. Ronny Müller visiškai atsitiktinai atrado tiekėją, kurio intraneto sprendimas buvo toks įtikinamas, kad daugiau net nebereikėjo ieškoti – tai buvo „Personalo bazė“. Kartu su komanda, sudaryta iš įvairių skyrių atstovų, jis įtikino vadovybę šios idėjos nauda, o 2024 metų vasarį sistema buvo pradėta naudoti. GEALAN inside – tai intranetas, kuris turi būti naudingas kiekvienam darbuotojui. „GEALAN inside suteikia biuro darbuotojams greitą prieigą prie jų susitikimų, GEALAN socialinių tinklų kanalų, įmonės naujienų, renginių ir kt. Tačiau ir gamybos kolegoms verta naudotis šia sistema. Pamainų grafikai, atostogų prašymai – visa tai taip pat prieinama GEALAN inside platformoje. Be to, čia veikia ir bendruomenių kanalai: kas norėtų prisijungti prie drakonų valčių komandos arba sustiprinti bėgimo komandą, kas nori dalyvauti lažybų žaidime, o gal kas ieško bendrakeleivių į darbą?“

 
Ronny Müller dronas staigiai kyla į dangų. Tiesiai priešais jį atsiveria miškingas slėnis, o jis sklendžia aukštai virš daugiau nei šimtmečio senumo geležinkelio tilto: sidabriškai baltos plieno konstrukcijos, penki masyvūs geležiniai atraminiai stulpai, šimtai tvirtai sukaltų plieninių kniedžių. Tiltas, matomas iš 32 metrų aukščio, grakščiai lenkiasi, jungdamas vieną slėnio pusę su kita. Drono užfiksuotas vaizdas stulbinantis. Iš taip aukštai tiltas atrodo trapus ir kartu stiprus – tobula jungtis.
 

Valdymas, IT ryšiai – savaime suprantama, ir čia taip pat reikia paukščio skrydžio perspektyvos. „Mes identifikuojame skaitmenizacijos spragas ir jas užpildome.“ Tai, kas Ronny Müller skamba paprastai, iš tiesų yra viena sudėtingiausių jo užduočių. Vienas iš didžiausių projektų, kuriuose dalyvauja poreikių valdytojas, yra susijęs su GEALAN įrankių gamyba. Šiam skyriui numatyta įdiegti visiškai naują įmonės išteklių planavimo sistemą (ERP) ir gamybos vykdymo sistemą (MES). Abi sistemos padės paskatinti įrankių gamybos skaitmenizaciją ir automatizuoti viską, kas iki šiol buvo atliekama rankiniu būdu. Ronny Müller analizuoja skaitmenizacijos spragą ir, nepaisant kritinio požiūrio į SAP sprendimus kaip ir į bet kuriuos kitus, šįkart rekomenduoja SAP modulį SAP PS (projekto sistema). „Klausimas buvo, ar kuriame atskirą ERP sistemą išteklių planavimui, ar šią funkciją integruojame į esamą SAP sistemą ir ją sujungiame su MES per sąsają.“ Ronny Müller nuomone, SAP sprendimas turi daugiau privalumų. „Atsargų valdymas, finansai, kontrolė ir kiti procesai lieka vienoje sistemoje, todėl nereikia valdyti atsargų ar pinigų srautų lygiagrečiai.“

Dar būdamas mokinys Ronny Müller jautė potraukį strategijai, logikai ir matematikai – ir netoleravo sąstingio. Jis dirba GEALAN jau 23 metus, nes čia jaučiasi nuolat skatinamas tobulėti, įgyja naujų žinių ir gali realizuoti savo aistrą optimizuoti procesus.

„Per pastaruosius metus IT sąsajų srityje įvyko milžiniškų pokyčių. Vis daugiau atsiranda modernių, išmanių ir patikimų sprendimų, kurie padeda mums veikti dar lanksčiau.“

Be to, naujas sprendimas suteikia įrankių gamybos skyriui visišką laisvę: pasirinkdami grynai gamybos vykdymo sistemą (MES), jie gali visiškai susitelkti į MES funkcionalumą ir nesukti galvos, ar sistema taip pat aprėpia ERP galimybes. GEALAN komanda kartu su SAP projekto sistemos tiekėju darbo seminaruose sukūrė visą procesą: kas atliekama SAP sistemoje, kokie duomenys ir kokiame etape perduodami MES. Duomenų mainų mechanizmas tarp sistemų buvo detaliai apibrėžtas kaip tikslus „ping-pong“ procesas. „Rezultatas – gili integracija ir išties išmanus procesas – modernus ir efektyvus,“ – sako Ronny Müller, kuris nuo pradžios iki pabaigos vadovavo šiam dideliam IT projektui ir koordinavo SAP sprendimų integraciją.

Antrasis didelis IT projektas susijęs su gamybos valdymu ir darbo paruošimu GEALAN logistikos srityje. Šio projekto tikslas taip pat yra užpildyti skaitmenizacijos spragas. Šiuo atveju tai reiškia, kad duomenys nebeturėtų būti perduodami rankiniu būdu, pavyzdžiui, naudojant Excel. „Sakoma, kad Excel yra populiariausia ERP sistema pasaulyje,“ – juokiasi Ronny Müller. „Kiekvienas sukuria kažką savaip, ir tikrai – duomenų analizė Excel gali būti labai efektyvi. Bet kai kalba eina apie duomenų perkėlimą iš Excel į kitą, aukštesnio lygmens sistemą, geriau to nedaryti – niekas nekuria Excel sąsajų su kitomis sistemomis. Be to, šiuolaikinė logistikos planavimo kompleksija jau viršija Excel galimybes.“ Naujoji sistema bus pritaikyta tiksliai pagal GEALAN gamybos procesus, naudojant specialiai sukurtą šabloną. „Planavimas taps skaidresnis ir lengvai atkuriamas.“ 2025 metais šis individualiai pritaikytas sprendimas bus pradėtas naudoti, užpildydamas skaitmenizacijos spragą – kaip tiltas, sujungiantis slėnio kraštus.

Dronas sklendžia virš slėnio ir tilto, sukasi aplink savo ašį ir aprėpia 360 laipsnių kraštovaizdį. Kai Ronny Müller pažvelgia į poreikių valdymo visumą, apie trečdalį jo darbo sudaro esamų sistemų atnaujinimai, o likę du trečdaliai – visiškai naujų sprendimų kūrimas. „Atsiranda vis daugiau tendencijų, naujų technologijų – skaitmenizacija, o dabar kaip didelė nauja sritis – dirbtinis intelektas.“ Ronny Müller pirmiausia mato ne rizikas, o didžiules galimybes. „Dirbtinis intelektas kiekvienam darbuotojui taps tarsi asistentu, padėsiančiu jų darbe. Įmonėms tai reiškia galimybę augti, nereikalaujant papildomų darbuotojų – kuriuos rasti vis sunkiau. Be to, dirbtinis intelektas gali tapti spartinimo veiksniu.“

Dronas staigiai leidžiasi ir sustoja ore tiesiai priešais Ronny Müller. Trigubo priartinimo funkcija išryškina jį stambiu planu – jo rainelėje susilieja pilki, žali ir rudi taškeliai. 1975 metais Ronny Müller gimė Cvikau mieste. Paauglystėje žodis „nerdas“ dar neegzistavo, todėl jis tiesiog buvo jaunuolis, mėgstantis matematiką ir kompiuterinius žaidimus. Kol kiti žaisdavo šaudymo žaidimus, jį anksti sudomino strateginiai žaidimai. Užkariauti naują pasaulį, sukurti klestintį prekybos tinklą, statyti savo mažą imperiją – visa tai jį žavėjo. Jau tada jį traukė gebėjimas matyti didelį vaizdą. Šis pomėgis vėliau nulėmė ir jo studijų pasirinkimą. Baigęs Gera miesto gimnaziją, Ronny įstojo į Jenos aukštąją mokyklą studijuoti pramonės inžinerijos. „Viena vertus, mane domino ekonomika, kita vertus – technologijos. Tai buvo tobulas pasirinkimas: plati programa, apimanti ekonominius ryšius, projektų ir inovacijų valdymą – ir čia jau mane domino paukščio skrydžio perspektyva. Taip pat technologijų srityje įgijau platų supratimą – nuo elektrotechnikos ir assemblerio programavimo iki procesoriaus architektūros kūrimo.“ Nors Ronny Müller interesai per daugelį metų mažai pasikeitė, jei jis šiandien susitiktų save 21-erių metų, tas jaunuolis vargu ar patikėtų, kuo jis užsiima. Po studijų Ronny prisijungė prie GEALAN kaip stažuotojas. Pirmiausia jis išbandė darbą visuose skyriuose: „Nuo kontrolės ir finansinės apskaitos iki produktų valdymo ir gamybos. Aš net stovėjau prie ekstruderio. Visa tai buvo įdomu, bet galiausiai pasilikau logistikos srityje.“ Ronny tobulino jau studijų metu gerai išlavintus Excel įgūdžius ir pradėjo vadovauti vis daugiau logistikos projektų, susijusių su IT. „Aš nuolat klausiu savęs: ar negalima to padaryti geriau? Taip pradėjau gilintis į Excel programavimą, kad optimizuočiau tiekimo grandinės valdymą ir darbo planavimą. Excel lentelė, kurią sukūriau, buvo nuolat tobulinama. Negaliu tiesiog sustoti.“ Ronny tapo tiekimo grupės vadovu, o vėliau vadovavo strateginiam tiekimui, kuris analizavo sparčiai augančio GEALAN asortimento atsargų dydžius ir jų apimtis. Jis taip pat koordinavo didelį sandėlio valdymo sistemos atnaujinimą. Kai GEALAN pradėjo diegti SAP sistemas, Ronny papildė savo kompetencijas kaip SAP konsultantas ir vadovavo SAP diegimui gamybos planavimo srityje, projektavo sąsajas ir prijungė SAP prie sandėlio valdymo sistemos. SAP oficialiai pradėjo veikti 2018 metais. Kai Ronny Müller išaugo logistikos ribas, o SAP tapo jo darbo pagrindu, GEALAN 2019 metais sukūrė naują veiklos sritį – Poreikių valdymo – specialiai jam. Šioje srityje jis sujungė savo verslo patirtį, IT gebėjimus ir procesų išmanymą. „Esu GEALAN taip ilgai, nes visada jaučiausi skatinamas ir turėjau galimybių tobulėti. Kartais reikia vadovo, kuris truputį pastumtų pirmyn – man pasisekė tokį turėti. Perėjimas į IT buvo sugrįžimas prie šaknų, nes IT jau buvo svarbi mano studijų dalis. Nuolat nauji uždaviniai ir iššūkiai leidžia man visiškai atsiskleisti.“

„Aš visada pirmiausia žiūriu į galimybes ir potencialą. Apie rizikas pagalvoju vėliau. Kitaip niekada nesurasčiau gero sprendimo.“

Ronny Müller nuolat veikia – jei ne darbe, tai privačiame gyvenime. Atostogaudamas jis keliauja po JAV, klaidžioja kalnų takais Grand-Teton nacionaliniame parke, grožisi geizeriais, kanjonais ir kriokliais Yellowstone. Čilėje jis žygiuoja 4500 metrų aukštyje, o Peru mėgaujasi Pasaulio stebuklo Machu Pikču didybe. Europoje jis tyrinėja Škotijos aukštikalnes ir Norvegijos fiordų kraštovaizdžius. Grįžęs į Vokietiją, Ronny Müller geriausiai atsipalaiduoja Saksonijos Šveicarijoje. „Įsidedu žygio batus į automobilį ir leidžiuosi į kelią – 20, 30, o kartais ir daugiau kilometrų. Vaizdai ten tiesiog stulbinantys, atsisėdu pusvalandžiui ant uolos ir sugeriu kraštovaizdį.“ Čia taip pat Ronny Müller žavi galimybė žvelgti į pasaulį iš aukštai. Į žygius jis dažnai pasiima savo droną. Šiandien jis nusileidžia švelniai prie pat jo kojų. Dronas savo darbą baigė – paukščio skrydžio perspektyva tęsiasi rytoj, biure.