La fucina della conoscenza diventa internazionale

Il 3 luglio 2023 è stato il primo giorno di lavoro di Marlen Glück presso GEALAN. La nuova collega si presenta da noi con una vasta esperienza internazionale e strategica, che incorporerà nello sviluppo e nell'espansione della GEALAN ACADEMY all'interno di altri Paesi europei. "Ho conseguito la laurea magistrale nel settore automotive e ho maturato tre anni di esperienza nel campo dell'ottimizzazione dei processi. Questo mi facilita molte cose nei miei nuovi compiti legati all'espansione della GEALAN ACADEMY", spiega il nostro nuovo responsabile dei seminari. Negli ultimi nove anni, Marlen Glück ha lavorato nel settore delle vendite, dove ha potuto contribuire e ampliare le sue conoscenze come Key Account Manager per i servizi di salute e sicurezza sul lavoro. Ha anche lavorato per il governo australiano, quindi ha già sperimentato la fine intuizione con cui i progetti interculturali devono essere affrontati. Rimane in attesa anche per il nuovo collega di GEALAN. 

Già esperto in Germania

Il portfolio della GEALAN ACADEMY è già impressionante: formazione continua in presenza e online, formazione al montaggio, eventi congiunti con aziende partner e molto altro ancora: con le loro conoscenze teoriche abbinate a un'esperienza pratica imbattibile, il pool di relatori ACADEMY è già stato contrassegnato con il timbro di esperti del settore in tutta la Germania. "Finora i seminari e i corsi di perfezionamento e i corsi di formazione pratica in altri Paesi sono stati un'eccezione e di solito vengono organizzati localmente in singoli casi", afferma Andreas Linke, Group Manager Product Management e ACADEMY di GEALAN, descrivendo la situazione attuale. Nella Repubblica Ceca, in Ungheria e in Lituania, ad esempio, ACADEMY è già stata presente sul posto per trasmettere il know-how molto acclamato e i preziosi consigli alle parti interessate del settore. Nella maggior parte dei casi, è stato Martin Lutz a trasmettere la sua imbattibile competenza derivante da decenni di esperienza. Un servizio meraviglioso e un valore aggiunto per tutte le persone coinvolte, ma purtroppo ancora senza un sofisticato piano di seminari nella manica, che ora seguirà gradualmente nei Paesi. 

"La GEALAN ACADEMY è un'importante risorsa strategica e, con i suoi numerosi vantaggi, vale la pena internazionalizzarla", afferma Andreas Linke, precisando dove deve portare il percorso: "Non abbiamo intenzione di trasferire e tradurre il programma di seminari in tedesco uno a uno. Il nostro programma nei Paesi dovrebbe essere adattato individualmente a ciò di cui l'industria locale e i nostri clienti hanno veramente bisogno. Per scoprirlo, noi dell'Academy mettiamo in rete gli esperti di mercato GEALAN in loco. Insieme, identifichiamo gli argomenti interessanti e possiamo coinvolgere i nostri clienti nella scelta degli argomenti del seminario. La nostra ACADEMY ha lo scopo di fornire una formazione mirata, non vogliamo solo riversare l'annaffiatoio della conoscenza su tutti i Paesi". 

Quali temi sono importanti e in quali Paesi? 

Ed è qui che entra in gioco la nostra nuova collega Marlen Glück. In futuro, da un lato, riceverà da tutti i Paesi partecipanti i fili delle esigenze e dall'altro le possibilità realistiche, al fine di intrecciarle in una rete di trasferimento di conoscenze funzionante a livello internazionale. In termini meno fioriti, ciò significa: "Sviluppiamo piani per ogni Paese: quali seminari con partner industriali e contenuti che funzionano in questo mercato? Di quale servizio, di quale consulenza c'è bisogno, dove possiamo davvero aiutare con quali esperti?". Il tutto deve essere reso riconoscibile, con un aspetto coerente e, soprattutto, una qualità costantemente elevata. "Per noi è importante", sottolinea Marlen Glück, "che non tutti i Paesi debbano sviluppare la propria propaggine dell'ACADEMY al meglio delle proprie conoscenze e convinzioni". Piuttosto, la gestione dei seminari dell'ACADEMY ha lo scopo di mettere in rete le conoscenze come interfaccia centrale, creare sinergie e stabilire l'aspetto e l'atmosfera della GEALAN ACADEMY a livello internazionale. "In questo modo, vogliamo mettere a disposizione dei nostri clienti seminari regolari nei Paesi in futuro." Il programma di formazione è gestito e consigliato dalla Germania, implementato dagli esperti GEALAN in loco.  

Spagna e Portogallo in preparazione 

Jörn Werner è uno dei colleghi che ha il compito di fondare la GEALAN ACADEMY in Spagna e Portogallo. Conosce molto bene i mercati, è ben collegato e parla le lingue locali. Esattamente i presupposti per poter preparare un terreno fertile: "Al momento siamo in molti colloqui. Chiediamo nel mercato quali argomenti sono interessanti e cerchiamo partner con cui possiamo preparare il contenuto dei seminari in modo significativo. Ci scambiamo idee sugli argomenti principali e cerchiamo nuovi docenti. È necessaria molta preparazione prima che il primo programma dell'ACCADEMIA di spagnolo sia pronto. Ma vogliamo anche essere e rimanere il più flessibili possibile qui, e non offrire la stessa cosa ogni anno". 

Ancora più fidelizzazione dei clienti, differenziazione dalla concorrenza, migliore visibilità, riconosciuto status di esperto: il valore aggiunto di un programma di formazione di alta qualità per lo sviluppo del marchio nazionale GEALAN è indiscusso. "In occasione di questi eventi, anche i nostri clienti si conoscono meglio e si sentono a proprio agio nella nostra rete. Conosco clienti che, dopo dieci anni di collaborazione, si sentono parte integrante della famiglia GEALAN", afferma Jörn Werner, citando i vantaggi per tutte le parti coinvolte, al di là del semplice trasferimento di conoscenze. 

Nuova piattaforma per seminari a supporto 

Anche in Germania c'è ancora molto da preparare. Oltre alla Spagna e al Portogallo, sono già stati compiuti sforzi nei Paesi del Benelux. Coordinato dalla Germania da Marlen Glück, che ha già avuto modo di stabilire molti contatti e utilizzare preziosi consigli nel suo breve periodo in GEALAN. Al suo fianco c'è Martin Lutz, che contribuisce in modo decisivo all'ulteriore sviluppo della GEALAN ACADEMY in Germania e funge lui stesso da referente per le questioni tecniche relative ai contenuti della formazione. C'è ancora molto lavoro da fare manualmente. Tuttavia, deve anche essere migliorato e reso più efficiente nel corso dell'internazionalizzazione: con "Courseticket", nel 2024 verrà lanciata una nuova piattaforma per seminari. "Vogliamo utilizzarla per rendere l'elaborazione dei seminari ancora più professionale in futuro, per dare una panoramica dei posti disponibili nei corsi di formazione continua, e alla fine anche per rilasciare i certificati per i partecipanti prescelti", Andreas Linke rivela il valore aggiunto del prossimo progetto. Anche in questo caso, la nuova collega è coinvolta in modo significativo: Marlen Glück è già responsabile dello sviluppo e dell'implementazione della piattaforma, e successivamente del supporto. "Più tardi" probabilmente significa nel 2024. In questo modo l'internazionalizzazione della GEALAN ACADEMY sarà preparata in modo tale da poter offrire gradualmente programmi di formazione specifici per Paese.