Szoros kötelék

Klaudija Čota szülei Dalmáciából származnak, ám ő maga csak nyaralásokból ismeri ezt a vidéket. Klaudija Stuttgartban született 1974-ben, érettségéig itt tanult és nőtt fel. Horvátországban háború dúlt, amikor 1994-ben Zágrábba költözött, hogy közgazdasági diplomát szerezzen. "Még mindig voltak bombafigyelmeztetések és rakétatámadások, de az országban gyökeret vert egyfajta optimizmus, és ezt izgalmasnak találtam.”

1994-ben Robert Križanović is Zágrábba költözött a hercegovinai Konjic-ból, azzal a szándékkal, hogy a városban folytassa gépészmérnöki tanulmányait, amelyeket még 1990-ben Szarajevóban kezdett el, de a háború miatt két évre meg kellett szakítania. Az egyetemen találkozott Ivica Maurovićcsal, majd tanulmányaik befejeztével mindketten a műanyag ablakiparban helyezkedtek el. Maurović 2002-ben saját vállalkozást indított, átvette a GEALAN horvátországi helyszíni értékesítését, ezzel egy időben felkérte Križanovićot, hogy műszaki kérdések esetén tartsa a kapcsolatot az ügyfelekkel, segítsen a beépítésekben és tartson képzéseket. "Első kérdésem az volt: Gondolod, hogy képes leszek minderre? Ivica annyit válaszolt: Teljes mértékben. Innentől kezdve folyamatosan úton voltunk - ő eladott, míg én az ügyfelekkel foglalkoztam. Időnként találkoztunk a "főhadiszállásunkon", a Café Carolinában, Zágráb egyik utcáján, ahol megbeszéltük az elmúlt időszak történéseit és piacot érintő változásait.

Klaudija Čota 1999-ben diplomázott. Kezdetben egy borkereskedésnél dolgozott, majd a Kaufland horvátországi szupermarketeinek könyvelésébe segített be. 2004 tavaszán barátai hívták fel a figyelmét a GEALAN horvátországi kereskedelmi vezetői álláshirdetésére. Jelentkezett, meghallgatták, és máris a kezébe nyomtak egy repülőjegyet Nürnbergbe, ahol a FENSTERBAU FRONTALE szakkiállítás zajlott éppen. „Fogalmam sem volt, mi az az ablakprofil, ősziintén szólva soha nem is gondoltam volna, hogy egy ablakkeret belseje ennyire összetett lehet.” Klaudija Čota még a kiállítás ideje alatt aláírta munkaszerződést, majd el is kezdett horvát ügyfelekkel beszélgetni.

Az ő pozíciója valójában a puzzle utolsó darabja, amely Ivica Maurović tervének megvalósításához kellett: "Megértette, hogy a horvát műanyagablak-piacon, amely épp csak most kezdett beindulni, nagy lehetőségek rejlenek" – jegyezte meg Robert Križanović. "A GEALAN-nak egy helyi leányvállalatra volt szüksége ahhoz, hogy komolyan vegyék. Maurović statisztikák és célszámok segítségével megnyerte a németországi központot, amelynek Križanović szerint egyetlen fontos feltétele volt: "Találnunk kellett valakit, aki a pénzügyeket és a könyvelést kezeli. Valakit, aki jól képzett, tapasztalt és folyékonyan beszél németül. Ez volt az igazi kihívás.”

A kezdetek, a háború utáni és viharos időszakok: a GEALAN d.o.o. 2004. július 1-jén kezdte meg működését. "Az első hetek kaotikusak voltak" - emlékszik vissza Klaudija Čota. „Összesen heten voltunk, nem volt irodabútorunk; két széket a szemközti kávézóból kaptunk kölcsön. Egyszer Ivica odajött hozzám, és elmesélte, hogy egy kamionsofőrön keresztül juttatta el a szükséges termékeket egy macedóniai ügyfél részére. Megkérdeztem tőle az exportpapírokat, mire ő nagy szemekkel nézett rám.” Ahogy Robert Križanović felidézi: "Sokat tudtunk az ablakprofilokról, de arról nem sokat, hogyan kell egy céget vezetni: fokozatosan váltunk egyre profibbá, ezzel párhuzamosan bővült a csapatunk.”

Egy gépgyártó kiállításán Križanović első kézből is megtapasztalhatta, hogyan látja a konkurencia a GEALAN esélyeit az új piacon. „Senki sem ismert engem, ezért meghallgattam az összes véleményt. Egyetértés volt abban, hogy a GEALAN nem jelent veszélyt, mivel senki sem ismeri ezeket a profilokat. Csak egyikük száját hagyta el figyelmeztetés, arra vonatkozóan, hogy a GEALAN-nál okos emberek dolgoznak." Stratégiaként a cég az innovációt választotta, és nagyban épített az S 8000-re, az akkor teljesen új, kiemelkedő hőszigeteléssel rendelkező profilrendszerre. Ezáltal pedig a GEALAN új ügyfeleket vonzott be és terjeszkedhetett. „A többiek, akik addigra már jelentős sikereket értek el, nem számoltak azzal, hogy egyes ügyfelek átállnak hozzánk. Bennünk buzgott a tettvágy, és ehhez remek termékeink voltak.” Az első nagy megrendelő 2006-ban szerződött, és mindössze négy évvel az alapítás után a fiatal cég már az első számú profilszállító Horvátországban. Így lett a 2009-es év egyszerre csúcspont és fordulópont is: a forgalom elérte a közel 15 millió eurót, ami 2 millió euróval több, mint 2004-es eredmény volt - Ivica Maurović pedig Németországba költözött, hogy csatlakozzon a GEALAN vezetői csapatához. Horvátországban Klaudija Čota kapta meg az aláírási jogot, és Robert Križanović, aki ekkor már értékesítési vezetőként dolgozott, ügyvezető igazgatóként folytatta tovább munkáját. "Csakúgy, mint amikor együttműködésünket elkezdtük, megkérdeztem Ivicát: Szerinted képes leszek én erre? És ő ismét azt válaszolta: igen, képes vagy rá! Klaudija és te meg fogjátok csinálni.”

Válságos időszak ez most a világgazdaság, de az ablakgyártás, így a GEALAN tekintetében is. De most ismét az innováció a megoldás. Ez a válságból ki és a siker útjára visszavezető út. A GEALAN 2012-ben vezette be az S 9000 rendszert. Robert Križanović így jellemezte az időszakot: "Anyavállalatunk nagyon innovatív, és az S 9000 a legjobbkor jött. Az innovációk már többször is segítettek minket a nehéz helyzetekből való kilábalásban. GEALAN-acrylcolor®, STV® ragasztástechnológia, a GEALAN-KUBUS®, GEALAN-SMOOVIO® és GEALAN-LINEAR® - ügyfeleink folyamatosan fejlődnek az innovációinkkal, és várják is az újdonságokat. Čota és Križanović számára fontosak a rendszeres nemzetközi találkozók a GEALAN csoport vezetőségével. Nagyra értékelik a nyílt kommunikációt egy olyan csapatban, amelynek fiatal tagjai mindannyian összefognak. "Bizonyos szintig belelátunk egymás munkájába. Mindenki részt vesz a tervezésben, ötletelünk a megbeszéléseken" - mondja Klaudija Čota. „A GEALAN tudja, hogy nem minden ország egyforma. A stratégiákat közösen dolgozzák ki, de nem feltétlenül csak a központi irodából érkeznek az ötletek. Tudjuk, hogy munkánkhoz megkapunk minden támogatást, ez motivál minket és kollégáinkat is.”

A zágrábi telephelyen, amely az óvárostól mintegy húsz kilométerre található, 35-en dolgoznak. A GEALAN d.o.o. 2022-ben fejezte be háromszintes irodaépületük felújítását és raktárkapacitásuk megduplázását: egy új csarnok és az újratervezett kültér 2500 négyzetméter fedett és több mint 5000 négyzetméter szabad területet biztosít. A komissiózás így most már kizárólag beltéren történik. A kinti forgalomirányítási rendszert is optimalizálták, a teherautók számára várakozóterületet alakítottak ki. A GEALAN RS d.o.o. leányvállalat 2022-es megalapítása mellett egy régi szerbiai kereskedelmi partnerrel is szerződtek, amely szintén mérföldkőnek számít. Bosznia-Hercegovinában reprezentatív értékesítési irodát hoztak létre. Ezek következtében Zágrábból a GEALAN az összes volt jugoszláv országot és egész Albániát kiszolgálja.

Ha Robert Križanović napjainkban venne részt egy gépgyártó kiállításán, már senki számára nem lenne ismeretlen, ezért valószínűleg egészen másképp vélekedne mindenki a GEALAN-ról: "Horvátországban nagy márkaként ismernek minket a műanyag profilok terén, meggyőző az arculatunk, és látszólag népszerűek vagyunk, még a végfelhasználók körében is, akik telefonon érdeklődnek, hogy hol lehet GEALAN ablakokat vásárolni. Szerbiában és Bosznia-Hercegovinában jelenleg a marketingbe fektetünk be a legtöbbet. A horvátországi ablakgyártás viszont látványosan sokat fejlődött az elmúlt években. A GEALAN a vásárlói kör bővítését a legfőbb prioritásként kezeli. A lehetőségek kiaknázása érdekében erősíteni kell a felhasználókkal való kapcsolatokat, és be kell fektetni az építészekkel, fejlesztőkkel és befektetőkkel való együttműködésekbe. A GEALAN-nak, mint piacelső rendszerszolgáltatónak építész-támogatásra és tervezői kapcsolattartásra is megvan a megfelelő embere.

Čota és Križanović tudja, hogy ismét kihívásokkal teli évek állnak előttük és az iparág előtt. Ugyanakkor azt is tudják, hogy milyen erős bennük a közös elhatározás. Az elmúlt 18 év alatt, onnantól, hogy az "à la manière croate"-en dolgoztak az egymással szembeni tisztelet és bizalom megerősödött: „Nem csupán együtt dolgozunk, de mindenben számíthatunk is egymásra. Sok kihívással állítottak szembe az elmúlt évek, de közös erővel és tudással mindig találtunk megoldást”. Ezért is bízik Robert Križanović a GEALAN pozitív jövőjében. „Nagyon jó érzés, hogy olyan kollégák vesznek körül, akik egyben barátok is” - mondja Klaudija Čota, ahogy a jövőre vonatkozó álmáról beszél, hogy: "...GEALAN-profilokat Horvátországban is tudunk majd gyártani.”