Madártávlatból

A drón propellerjei forogni kezdenek, egyre gyorsabban. A matt szürke, futurisztikus rovarszerű szerkezet lassan felemelkedik, spirálisan halad felfelé, méterről méterre, miközben egyre kisebbé válik a gyöngyházfényű, késő nyári égbolton. Végül már csak egy apró tűhegynyi pont látszik belőle. A drón kamerája most azt a látványt rögzíti, amelyet általában csak a mezei pacsirták és a vadludak élvezhetnek. Onnan fentről minden másképp fest: az utcák, mezők, határvonalak, fák és rétek kaotikus kavalkádja eltűnik, és egy új rend rajzolódik ki. Fentről nézve minden különösen rendezettnek tűnik. A földi zűrzavar feloldódik, és a világ teljes szerkezete válik láthatóvá. Ronny Müller számára ez a perspektíva az, ami igazán lenyűgözi. Szereti azt a látványt, amely a drón szemein keresztül elé tárul, miközben mozdulatlanul lebeg a táj felett. A rálátás, az összefüggések felismerése, a nagy egész megértése – ez az, amiért igazán rajong. És nemcsak a repülés során, hanem a munkájában is így gondolkodik. A GEALAN-nál ugyanis egy rendkívül specifikus IT-területért felel: a keresletmenedzsmentért. Ő az, aki madártávlatból szemléli és irányítja az informatikai folyamatokat.

„A keresletmenedzsmentet kapuőrzésként kell elképzelni” – mondja Ronny Müller, aki a GEALAN IT ezen részlegét vezeti. Amikor a GEALAN valamelyik részlegének új informatikai megoldásra van szüksége, először azt fontos tisztázni: szüksége van-e a részlegnek egy új szoftverre? Van-e olyan vállalati probléma, amely elegánsabban oldható meg jobb IT-val? Ezek lehetnek irodai alkalmazások és platformok, de akár logisztikai rendszerek vagy gyártási platformok is, egészen az IoT-rendszerekig (Internet of Things) vagy mesterséges intelligencia alapú alkalmazásokig. Bármiről is legyen szó, a kereslet-menedzsment aktiválódik. Keres, talál és lehetővé teszi az IT-megoldásokat – és a „megoldásokat” szó szerint kell értelmezni, hiszen a jó IT ténylegesen megoldja a problémákat. „Az ideális eset az, ha már az ötlet megszületésekor bevonnak minket. A kollégák elmondják, milyen célt szeretnének elérni, és a kereslet-menedzsment azonnal nekilát kutatni, hogyan lehet ezt az IT segítségével megvalósítani.” Ronny Müller többes számban beszél, de mondhatná azt is, hogy „én”. A keresletmenedzsment 2019 óta létezik a GEALAN-nál, vele született meg, és teljes mértékben az ő kezében van.

Ronny Müller először megvizsgálja, hogy léteznek-e megfelelő megoldások a GEALAN-nál vagy az anyavállalatnál, a VEKA-nál. Ha nem, piackutatás kezdődik: Milyen szoftverek elérhetőek? Megfelelnek a kollégák elvárásainak? Összhangban vannak a vállalati stratégiával és illeszkednek-e a meglévő IT környezethez? A sikeres döntéshozatal érdekében fontos az átfogó rálátás és a GEALAN IT tevékenységeinek ismerete.

Ronny Müller drónja ügyesen manőverezik a fák között, miközben a kereslet-menedzsment mélyebben foglalkozik egy témával, amikor felismeri egy igény szükségességét. Például a GEALAN ACADEMY új IT-megoldás iránti igénye, amely segíthet a szemináriumok lebonyolításában, események szervezésében, résztvevők jelenlétének ellenőrzésében, képzések utókövetésében és tanúsítványok kiadásában – mindezt Excel, Word és felesleges e-mailek nélkül. Ronny Müller alaposan megismerkedik az ACADEMY kollégáinak munkamódszereivel, hogy megértse, mire van valóban szükségük. Kutatásai során rátalál a Courseticketre, egy osztrák szolgáltatóra, amely tanulási platformokat kínál. Míg más szolgáltatók videókonferenciákra koncentrálnak, a GEALAN nem akar új rendszert bevezetni, ezért a Courseticket olyan megoldást kínál, amely bármely videókonferencia-rendszerrel kompatibilis, és az online valamint személyes képzéseket professzionálisan mutatja be. „Ez egy igazán okos megoldás, amely új szintre emeli az ACADEMY jelenlétét, és vizuálisan is harmonizál a GEALAN arculatával. Minden olyan funkciót lefed, amit a kollégák elvártak – sőt, még egy pontrendszer bevezetésére is lehetőséget ad a szemináriumi résztvevők számára, mindezt játékos, interaktív keretek között. A GEALAN ACADEMY eddig agyon elégedett a rendszerrel.” mondja Ronny Müller.
Az egykori német IT szakember szerint régen a képzések főként funkcionálisak voltak, gyakran elhanyagolva a felhasználóbarát kialakítást és a megjelenést. Ma a modern platformok minimalista, de jól működő és esztétikus megoldásokat kínálnak. Reméli, hogy a német nyelvterületen a startupok egyre jobb és innovatívabb megoldásokat fognak nyújtani.

"Számomra a rutinszerűség maga a halál. Mindig felteszem magamnak a kérdést: mit csinálhatnék jobban?" 

A keresletmenedzsment akkor is mélyen belemerül a témába, amikor a GEALAN új intranetet kap, egy központi platformot minden munkavállaló számára. Az igény az egyes részlegekből jött, és egy alsó-vezetői szintről indult projekt volt. „A cél egy olyan központi belépési pont létrehozása, ahol mindenki áttekintheti a feladataikat, naptárjukat, alkalmazásaikat és a legfrissebb híreket – nemcsak Németországban, hanem a leányvállalatok számára is.” A kívánságlista ismét hosszú volt.
Véletlenül Ronny Müller rátalált a Staffbase-re, egy intranet-megoldásra, amely annyira meggyőző volt, hogy nem keresett tovább. Kollégáival sikerült meggyőzniük a vezetőséget, és az új intranet 2024 februárjában debütál. Az inside.gealan.de platform minden munkavállaló számára előnyökkel jár:
„Az irodai dolgozók gyors hozzáférést kapnak az időpontjaikhoz, a közösségi média csatornákhoz, a legfrissebb hírekhez, eseményekhez és más fontos információkhoz. A termelési munkatársak számára pedig elérhetők a műszakbeosztások és szabadságkérelmek. A platform a közösségi életet is támogatja: lehet csatlakozni sportcsapatokhoz, részt venni játékokban, vagy akár telekocsival utazni.”

Ronny Müller drónja meredeken emelkedik az ég felé, miközben egy erdős völgy tárul fel előtte. A drón egy több mint százéves vasúti híd fölött száll el – az ezüstfehér acélszerkezetet öt masszív pillér tartja, és több száz apró acélszegecs rögzíti. A híd 32 méter magas, enyhe ívben ível át a völgy túloldalára. A drón által közvetített látvány lenyűgöző: a híd filigrán, merész formavilága a függőleges perspektívában még inkább hangsúlyos, és gyönyörű összeköttetést teremt a tájban.

Menedzsment, IT-kapcsolatok – mindkettőnél elengedhetetlen a madártávlatú szemlélet. „Azonosítjuk a digitalizációs hiányosságokat, majd pótoljuk őket.” Bár Ronny Müller számára ez egyszerűnek tűnik, valójában ez az egyik legösszetettebb feladata. Az egyik legnagyobb projekt, amelyben a keresletmenedzsment részt vesz, a GEALAN szerszámgyártásához kapcsolódik. Egy új ERP- és MES-rendszert vezetnek be, amelyek célja a szerszámgyártás digitalizálása és a manuális folyamatok automatizálása. Ronny Müller elemzi a digitalizációs hiányosságokat, és bár kritikus az SAP megoldásokkal szemben, egy SAP PS modult javasol a feladat megoldására. „Az volt a kérdés, hogy új ERP-rendszert építsünk, vagy a meglévő SAP-t használjuk interfésszel az MES-sel való összekapcsolásra.” Müller szerint az SAP előnyei meghaladják a hátrányokat, mivel így a portfóliókezelés, pénzügyek és kontrolling egy rendszerben marad, elkerülve a párhuzamos kezelést.

Közelről: Ronny Müller már iskolásként is vonzódott a stratégiához, a logikához és a matematikához - és idegenkedett a stagnálástól. 23 éve dolgozik a GEALAN-nál, mert kihívásnak érzi magát, új dolgokat tanul, és ki tudja élni a folyamatok optimalizálására irányuló késztetését. 

„Az IT interfészek terén az elmúlt években rengeteg változás történt. Egyre több modern, okos és rugalmas megoldás jelenik meg, amelyek segítenek abban, hogy még agilisabbak legyünk.”

A megoldás szabad kezet ad a szerszámgyártónak: ha valaki kizárólag MES-rendszert választ, akkor teljes mértékben a MES funkcionalitásaira koncentrálhat, anélkül, hogy aggódnia kellene az ERP integrációja miatt. A GEALAN csapata workshopokon dolgozik az SAP projektirányítási rendszer szolgáltatójával, hogy közösen alakítsák ki a teljes folyamatot: meghatározzák, mi történik az SAP-ban, és mely adatokat, illetve milyen pontokon továbbítanak a MES-nek. A rendszerek közötti adatcsere pontosan meghatározott.
„Az eredmény egy mélyen integrált, intelligens folyamat – modern és nagy teljesítményű” – mondja Ronny Müller, aki az elejétől a végéig kíséri, és az SAP oldalról koordinálja a nagyszabású IT-projektet.

A második nagy IT-projekt a GEALAN logisztikájában a termelésirányítást és munkafelkészítést érinti. Célja, hogy megszüntesse a digitalizációs hiányosságokat, azaz az adatmozgást ne manuálisan, például Excelen keresztül végezzék. „Azt szokták mondani, hogy az Excel a világ első számú ERP-rendszere” – nevet Ronny Müller. „Mindenki barkácsol benne valamit, és valóban, egy Excelben végzett elemzés jól működhet. De az adatok átvitele Excelből egy fejlettebb rendszerbe már nem igazán járható út – senki nem épít interfészt Excel és egy komplex IT-rendszer közé. Ahogy pedig a logisztikai tervezés egyre összetettebbé válik, az Excel-alapú megoldások is elérik a korlátaikat.” Az új rendszer kifejezetten a GEALAN termelési folyamataihoz igazodik, saját sablonokkal optimalizálva. „A tervezés átláthatóbbá és könnyebben reprodukálhatóvá válik” – mondja Ronny Müller. Az egyedi igényekre szabott megoldás 2025-ben kerül bevezetésre, és egy digitalizációs hiányosságot hidal át – épp úgy, ahogy egy híd ível át a völgy felett.

A drón lebeg a viadukt felett, miközben Ronny Müller a keresletmenedzsment-folyamatot szemléli. Munkája egyharmada a meglévő rendszerek frissítéséről, kétharmada pedig új megoldások bevezetéséről szól. „Új technológiai trendek jelennek meg, a digitalizáció fejlődik, és most a mesterséges intelligencia is egyre nagyobb szerepet kap.” Ronny Müller nem a kockázatokra figyel először, hanem a hatalmas lehetőségekre. „A mesterséges intelligencia olyan lesz, mint egy személyes asszisztens minden munkatárs számára, segítve őket a mindennapi feladatokban. A vállalatok számára ez azt jelenti, hogy növekedhetnek anélkül, hogy több alkalmazottra lenne szükségük – akiket egyébként is egyre nehezebb találni. Az MI egy valódi gyorsító tényezővé válhat.”  

A drón meredeken ereszkedik, majd megáll közvetlenül Ronny Müller előtt, miközben a háromszoros zoom közelebb hozza őt. A férfi íriszében szürke, zöld és barna foltok keverednek. Ronny Müller 1975-ben született Zwickauban. Tinédzserként még nem létezett a „geek” kifejezés, de ő szenvedélyesen szerette a matematikát és a számítógépes játékokat. Míg mások lövöldözős játékokat játszottak, ő a stratégiai játékokban találta meg a kihívást, és már ekkor az átfogó, nagyobb kép vonzotta. Tanulmányai is ezt a gondolkodásmódot tükrözték: ipari mérnöki diplomát szerzett a Jénai Műszaki Főiskolán, ahol az üzleti világ és a technológia iránti érdeklődése egyaránt kielégítést nyert. Az oktatás széles látókört adott a gazdasági kapcsolatok, projektek és innovációmenedzsment terén, miközben a technológiai alapokat is lefektette.
Bár Ronny Müller érdeklődése az évek során nem sokat változott, ha ma találkozna 21 éves önmagával, valószínűleg nehezen hinné el, milyen munkát végez most.
Miután elvégezte az egyetemet, Ronny Müller a GEALAN-hoz került, ahol gyakornokként végigjárta az összes osztályt, a controllingtól a pénzügyi könyvelésig, a termékmenedzsmenttől a gyártásig, még az extruderrészlegen is dolgozott. Bár mindez érdekes volt, végül a logisztikában maradt. Itt elmélyítette Excel-tudását, és egyre több logisztikai projektet vállalt, amelyek az IT-hoz is kapcsolódtak. „Mindig azt kérdeztem: nem lehetne jobban csinálni? Ezért az Excel programozás felé fordultam, hogy javítsam az ütemezést és munkafelkészítést, folyamatosan fejlesztve a hozzá készített táblázatokat. Nem tudok megállni.”
Karrierje gyorsan ívelt felfelé: először a Tervezési Csoport vezetője lett, majd a Stratégiai Ütemezést irányította, ahol a készletszintek meghatározásáért és a GEALAN növekvő termékkínálatának elemzéséért felelt. Ő vezette egy nagyszabású raktárkezelési rendszerfrissítés bevezetését is. Az SAP bevezetésekor tanácsadóvá képezte magát, és kulcsszerepet vállalt a rendszer integrálásában. Foglalkozott a gyártási tervezés SAP-alapú átalakításával, az interfészek tervezésével, valamint az SAP és a raktárkezelési rendszer összekapcsolásával, amíg 2018-ban az SAP elindult a vállalatnál. Mivel túlnőtte a logisztikai szerepkörét, és az SAP-projekt új fázisba lépett, 2019-ben új pozíciót kapott az igénykezelés területén, ahol össze tudta kapcsolni üzleti tapasztalatát, IT-affinitását és folyamatismeretét.
„Azért vagyok ilyen régóta a GEALAN-nál, mert mindig kaptam új kihívásokat és fejlődési lehetőséget. Ehhez persze kellett egy olyan vezető is, aki ösztönöz az előrelépésre – nekem szerencsére volt ilyen. Az IT területére való váltás tulajdonképpen visszatérés volt a gyökereimhez, hiszen már a tanulmányaim során is fontos szerepet játszott. Az állandóan változó feladatok és kihívások tényleg lehetőséget adnak arra, hogy kibontakozzak.”

"Először mindig a lehetőségeket és a potenciált nézem. A kockázatokkal később foglalkozom, különben soha nem jutnék el a jó megoldáshoz."

Ronny Müller folyamatosan mozgásban van, legyen szó munkáról vagy magánéletről. Jelenleg az Egyesült Államokban nyaral, a Grand Teton Nemzeti Park hegyvidéki ösvényein túrázik, miközben a Yellowstone gejzíreit és vízeséseit csodálja. Chilében 4500 méteren túrázik, Peru Machu Picchu csodáját pedig a fenségességében élvezi. Európában a skót felföldet és a norvég fjordokat járja, Németországban pedig a Szász Svájcban pihen, amely szinte a második otthona lett. „Csak bedobom a túrabakancsokat az autóba, és indulhatok. 20-30, néha több kilométert is megyek. A kilátás ott mesés, fél órára leülök egy sziklára, és csak elmerülök a tájban.” Túrázás közben gyakran viszi magával a drónját is, ami most épp finoman landol a lábai előtt. A drónos túra mára véget ért, de a „madártávlatos” látásmód holnap folytatódik – az irodában.