Internacionalizamos el conocimiento

El 3 de julio de 2023 fue el primer día de trabajo de Marlen Glück en GEALAN. La nueva colega llega a nosotros con una gran experiencia internacional y estratégica, que ahora debe incorporar al desarrollo y la expansión de la GEALAN ACADEMY en otros países europeos. "Hice mi maestría en el sector automotriz y adquirí tres años de experiencia en el campo de la optimización de procesos. Esto me facilita muchas cosas en mis nuevas tareas relacionadas con la ampliación de la GEALAN ACADEMY", explica nuestra nueva directora de seminarios. Durante los últimos nueve años, Marlen Glück ha trabajado en ventas, donde ha podido contribuir y ampliar sus conocimientos como gerente de cuentas clave para servicios de salud y seguridad ocupacional. Incluso ha trabajado para el gobierno australiano, por lo que ya ha experimentado la fina intuición con la que hay que abordar los proyectos interculturales. Este reto le espera también en GEALAN. 

Ya somos expertos en Alemania

La cartera de productos de la GEALAN ACADEMY ya es impresionante: formación continua presencial y en línea, formación de montaje, eventos conjuntos con empresas asociadas y mucho más: con sus conocimientos teóricos combinados con una experiencia práctica inmejorable, el grupo de ponentes de la ACADEMY ya ha sido etiquetado con el sello de expertos en el sector en toda Alemania. "Los seminarios y cursos de perfeccionamiento, así como los cursos de formación práctica en otros países, han sido hasta ahora la excepción y suelen organizarse localmente", dice Andreas Linke, Group Manager de Product Management y ACADEMY en GEALAN, al describir la situación actual. En la República Checa, Hungría y Lituania, por ejemplo, la ACADEMY ya ha estado in situ para transmitir conocimientos técnicos y valiosos consejos a las partes interesadas de la industria. La mayoría de las veces, fue Martin Lutz quien pudo transmitir su inmejorable experiencia de décadas en el sector. Un servicio maravilloso y un valor añadido para todos los implicados, pero que por desgracia todavía no cuenta con un sofisticado plan de seminarios bajo la manga, que ahora se va a programar gradualmente en estos países. 

"La GEALAN ACADEMY es una punta de lanza estratégica y, con sus muchas ventajas, vale la pena internacionalizarla", dice Andreas Linke, especificando hacia dónde debe conducir el camino: "No estamos planeando transferir y traducir el programa de seminarios impartidos en Alemania, uno a uno. Nuestro programa en los países debe adaptarse individualmente a lo que realmente necesitan la industria local y nuestros clientes. Para averiguarlo, en la ACADEMY nos ponemos en contacto con expertos del mercado de GEALAN in situ. Juntos, identificamos temas interesantes y podemos involucrar a nuestros clientes en la selección de los temas de los seminarios. Nuestra ACADEMY está destinada a proporcionar capacitación específica, no solo queremos derramar la regadera del conocimiento sobre todos los países". 

¿Qué temas son importantes en qué países? 

Y aquí es donde entra en juego nuestra nueva colega Marlen Glück. En el futuro, recibirá los hilos de las necesidades, por una parte, y las posibilidades realistas, por otra, de todos los países participantes, a fin de integrarlas en una red de transferencia de conocimiento que funcione a nivel internacional. En términos menos floridos, esto significa: "Desarrollamos planes para cada país: ¿Qué seminarios, con qué socios de la industria, y qué contenido funcionan en este mercado? ¿Qué servicio, qué asesoramiento se necesita allí, dónde podemos ayudar realmente, Y con qué expertos?". Todo debe ser reconocible, con una apariencia consistente y, sobre todo, de alta calidad. "Es importante para nosotros", subraya Marlen Glück, "que no todos los países tengan que desarrollar su propia rama de la ACADEMY según su saber y entender". Más bien, la gestión de seminarios de la ACADEMY está destinada a conectar el conocimiento en red como una interfaz central, crear sinergias y establecer la apariencia de la GEALAN ACADEMY a nivel internacional. "De esta manera, queremos poner a disposición de nuestros clientes en los países, seminarios perfectamente diseñados y estandarizados para cada mercado". El programa de formación se gestiona y asesora desde Alemania, y es implementado por expertos de GEALAN in situ.  

España y Portugal en preparación 

Jörn Werner es uno de los colegas encargados de establecer la GEALAN ACADEMY en España y Portugal. Conoce muy bien los mercados, está bien conectado y habla los idiomas locales. Exactamente los requisitos previos para poder preparar un terreno fértil: "Actualmente estamos en muchas conversaciones. Preguntamos en el mercado qué temas son interesantes y buscamos socios con los que podamos preparar el contenido de los seminarios de una manera práctica eimpactante. Intercambiamos ideas sobre los temas principales y buscamos nuevos ponentes. Se necesita mucha preparación antes de que el primer programa de la Spanish ACADEMY esté listo. Pero también queremos seguir siendo lo más flexibles posible en nuestro mercado, y no ofrecer lo mismo todos los años". 

Una mayor fidelidad de los clientes, una mayor diferenciación de la competencia, una mayor visibilidad, un reconocido estatus de experto: el valor añadido de un programa de formación de alta calidad para el desarrollo de la marca país GEALAN es indiscutible. "En este tipo de eventos, nuestros clientes también se conocen mejor y se sienten cómodos en nuestra red. Conozco clientes que, después de diez años de colaboración, se sienten parte de la familia GEALAN", afirma Jörn Werner, citando las ventajas para todos los implicados más allá de la mera transferencia de conocimientos. 

Nueva plataforma de seminarios como apoyo

Todavía hay mucho que preparar en Alemania también. Además de España y Portugal, ya se han realizado esfuerzos en los países del Benelux. Coordinado desde Alemania por Marlen Glück, que ya ha podido hacer muchos contactos y utilizar valiosos consejos en su corto tiempo en GEALAN. A su lado se encuentra Martin Lutz, que contribuye de forma decisiva al desarrollo de la GEALAN ACADEMY en Alemania y actúa él mismo como persona de contacto para las cuestiones técnicas relacionadas con los contenidos de la formación. Aún queda mucho trabajo duro por hacer de forma manual y personal; sin embargo, también deben mejorarse procesos y hacerse más eficientes para abordar la internacionalización: Con "Courseticket", se lanzará una nueva plataforma de seminarios en 2024: "Queremos utilizarla para profesionalizar aún más la tramitación de los seminarios en el futuro, para dar una visión general de las plazas disponibles en los cursos de formación continua y, en última instancia, incluso para emitir los certificados para los participantes seleccionados". Andreas Linke revela el valor añadido del próximo proyecto. También en este caso, la nueva colega está muy implicada: Marlen Glück ya es responsable del desarrollo y la implementación de la plataforma, y más tarde del soporte. "Más tarde" probablemente significa: En 2024. A continuación, se preparará la internacionalización de la GEALAN ACADEMY hasta tal punto que se puedan ofrecer gradualmente los programas de formación específicos para cada país.