Internacionalizace znalostí

3. července 2023 byl první pracovní den Marlen Glückové ve společnosti GEALAN. Nová kolegyně k nám přichází s bohatými mezinárodními a strategickými zkušenostmi, které nyní musí zapracovat do rozvoje a expanze GEALAN ACADEMY v dalších evropských zemích. "Vystudovala jsem magisterské studium v automobilovém průmyslu a získala jsem tři roky zkušeností v oblasti optimalizace procesů. To mi v mých nových úkolech spojených s expanzí GEALAN ACADEMY hodně usnadňuje," vysvětluje naše nová manažerka seminářů. Posledních devět let pracovala Marlen Glücková v oblasti prodeje, kde mohla přispět a rozšířit své znalosti jako manažerka klíčových zákazníků pro služby v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Pracovala dokonce i pro australskou vládu, takže již zažila jemnou intuici, s níž je třeba přistupovat k interkulturním projektům. Tato výzva na ni také čeká ve společnosti GEALAN.

V Německu jsme již odborníky

Portfolio produktů GEALAN ACADEMY je již nyní impozantní: školení v učebně a online, školení v oblasti montáže, společné akce s partnerskými společnostmi a mnoho dalšího: díky svým teoretickým znalostem v kombinaci s bezkonkurenčními praktickými zkušenostmi byla skupina lektorů ACADEMIE již označena za odborníky v oboru v celém Německu. "Semináře a kurzy pro pokročilé, stejně jako praktická školení v jiných zemích, byly doposud spíše výjimkou a většinou se pořádaly na místě," popisuje současnou situaci Andreas Linke, manažer skupiny Product Management a ACADEMY ve společnosti GEALAN. Například v České republice, Maďarsku a Litvě již ACADEMY na místě předávala know-how a cenné rady zájemcům z oboru. Většinou to byl Martin Lutz, kdo mohl předat své bezkonkurenční desítky let zkušeností v oboru. Skvělá služba a přidaná hodnota pro všechny zúčastněné, bohužel však zatím bez sofistikovaného plánu seminářů v rukávu, které se nyní budou v těchto zemích postupně plánovat.

"GEALAN ACADEMY je strategickým předělem a díky svým mnoha výhodám stojí za to ji internacionalizovat," říká Andreas Linke a upřesňuje, kudy by měla cesta vést: "Neplánujeme přenášet a překládat program seminářů vyučovaných v Německu jeden po druhém. Náš program v zemi musí být individuálně přizpůsoben tomu, co místní průmysl a naši zákazníci skutečně potřebují. Abychom to zjistili, kontaktujeme v AKADEMII přímo na místě odborníky na trh společnosti GEALAN. Společně identifikujeme zajímavá témata a můžeme naše zákazníky zapojit do výběru témat seminářů. Naše AKADEMIE je určena k poskytování cílených školení, nechceme jen zasypávat znalostmi všechny země.

Které otázky jsou důležité ve kterých zemích? 

A tady přichází na řadu naše nová kolegyně Marlen Glück. V budoucnu bude dostávat nitky potřeb na jedné straně a reálných možností na straně druhé ze všech zúčastněných zemí, aby je mohla začlenit do mezinárodně fungující sítě pro přenos znalostí. Méně květnatě řečeno to znamená: "Vypracujeme plány pro každou zemi: Jaké semináře, s jakými průmyslovými partnery a jaký obsah funguje na tomto trhu, jaká služba, jaké poradenství je tam potřeba, kde můžeme skutečně pomoci, A s jakými odborníky? Vše musí být rozpoznatelné, mít jednotný vzhled a především vysokou kvalitu. "Je pro nás důležité," zdůrazňuje Marlen Glücková, "aby si každá země nevytvořila vlastní pobočku ACADEMY podle svých vlastních znalostí a chápání." V tomto případě se jedná o to, aby si každá země vytvořila vlastní pobočku ACADEMY podle svých vlastních znalostí a chápání. Vedení semináře ACADEMY má spíše za cíl propojit znalosti jako centrální rozhraní, vytvořit synergie a vytvořit podobu GEALAN ACADEMY na mezinárodní úrovni. "Tímto způsobem chceme našim zákazníkům v jednotlivých zemích zpřístupnit dokonale navržené a standardizované semináře pro každý trh". Školící program je řízen a konzultován z Německa a realizován odborníky společnosti GEALAN přímo na místě.

Španělsko a Portugalsko v přípravě 

Jörn Werner je jedním z kolegů, kteří mají na starosti založení GEALAN ACADEMY ve Španělsku a Portugalsku. Velmi dobře zná tamní trhy, má dobré kontakty a hovoří místními jazyky. Přesně to jsou předpoklady pro přípravu úrodné půdy: "V současné době vedeme mnoho jednání. Ptáme se trhu, která témata jsou zajímavá, a hledáme partnery, s nimiž můžeme prakticky a působivě připravit obsah seminářů. Vyměňujeme si názory na hlavní témata a hledáme nové přednášející. Než bude připraven první program španělské ACADEMIE, je třeba provést mnoho příprav. Zároveň však chceme zůstat na našem trhu co nejpružnější a nenabízet každý rok to samé. 

Větší loajalita zákazníků, větší odlišení od konkurence, větší viditelnost, uznávaný status odborníka: přidaná hodnota kvalitního vzdělávacího programu pro rozvoj značky GEALAN v dané zemi je nesporná. "Na takových akcích se také naši zákazníci lépe poznají a cítí se v naší síti dobře. Znám zákazníky, kteří se po deseti letech spolupráce cítí být součástí rodiny GEALAN," říká Jörn Werner a uvádí výhody pro všechny zúčastněné, které přesahují pouhé předávání znalostí.

Nová platforma pro semináře na podporu

Také v Německu je před námi ještě mnoho příprav. Kromě Španělska a Portugalska již bylo vyvinuto úsilí v zemích Beneluxu. Z Německa je koordinuje Marlen Glücková, která za krátkou dobu svého působení v GEALANu již stihla navázat mnoho kontaktů a využít cenných rad. Po jejím boku stojí Martin Lutz, který rozhodujícím způsobem přispívá k rozvoji GEALAN ACADEMY v Německu a sám působí jako kontaktní osoba pro technické otázky týkající se obsahu školení. Stále je před námi spousta náročné manuální a osobní práce, nicméně je třeba zlepšit a zefektivnit také procesy, které řeší internacionalizaci: S "Courseticket" bude v roce 2024 spuštěna nová platforma pro semináře: "Chceme ji v budoucnu využít k další profesionalizaci zpracování seminářů, k přehledu o volných místech v dalších vzdělávacích kurzech a nakonec i k vydávání certifikátů pro vybrané účastníky." Andreas Linke odhaluje přidanou hodnotu připravovaného projektu. I zde se nová kolegyně výrazně angažuje: Marlen Glücková je již nyní zodpovědná za vývoj a implementaci platformy a později i za její podporu. "Později" pravděpodobně znamená: v roce 2024. Internacionalizace GEALAN ACADEMY pak bude připravena do té míry, aby bylo možné postupně nabízet vzdělávací programy pro jednotlivé země.